Отчитане на посещаемост

Мониторингът на посетителския трафик е особено важен за оценката на ефективноста на всеки търговски обект. Нарастващата конкуренция и текуща рецесия намаляват допълнително продажбите. Наложително е собствениците на търговски обекти да използват отчитането на посещаемостта за оптимизиране на оперативните разходи и повишаване нивата на търговска активност. През последните няколко години отчитането на посещаемостта се превърна в силен инструмент, с който бизнеса анализира потребителските настроения и оптимизира дейноста на търговските си обекти.

Рекламните кампании могат да бъдат реално оценени по своята възвращаемост. По време на маркетинг кампания броя на посетителите в даден търговски обект може да нарасне, но това може да не доведе до реално увеличение на продажбите. По този начин може да се открои потенциална спънка за реализирането на продажби, която в друг случай би отминала незабелязано. Възможно е да се попадне в заблуда, че дадена маркетинг кампания е неефективна, като в действителност броя на посетителите е нарастнал.

Наличния персонал може да бъде оптимизиран след анализ на посещаемостта по време и брой посетители. Липсата на персонал може да доведе до пропуснати продажби, а неговия излишък до повишени разходи. Намирането на баланса води до оптимизация на целия работен процес.

Броя на посетителите сравнен с броя на продажбите може да бъде изчислен за всеки отделен магазин. Този показател може да бъде използван за сравнение на магазини от една група, като това би довело до подобряване на управлението посредством обучения на персонала, смяна на локацията, реклама на местно ниво, както и като инициатива на всеки местен управител за повишаване ефективноста на поверения му обект.

Вече e осъзнато, че търговската информация от магазините не може да бъде използвана за оценка на тяхната доходност и ефективност. Като пример може да се посочи сравнение между два сходни магазина, като е логично да се прецени, че този с по-високите продажби работи на по-високо ниво на ефективност. Ако обаче бъдат сравнени броя на посетителите с броя на продажбите може да се окаже, че магазина с по-малко продажби е далеч по-ефективен отколкото сме очаквали. Това позволява на управителите да оптимизират локацията на стоките, да намалят разходите и да увеличат продажбите.

Прилагането на система за отчитане на посещаемостта дава възможност на управителите на търговски обекти да определят ефективността на различните зони, предоставяйки инструменти за необходимото оптимизиране на приходите.